온라인 상에서 SNS, 뉴스, 블로그 등을 통해 자발적으로 확산되는 소비자의 여론을 실시간으로 모니터링 하고, 이를 다양한 기준으로 분석하고는 텍스트 마이닝 기반의 리스닝 플랫폼